LIVRAISONS :
Livraisons en France Métropolitaine
Toute commande sera préparée sous 48h.
Les commandes passées le samedi, le dimanche et le lundi ne seront préparées que le mardi.
| Mode de livraison | Délai de livraison (après expédition)** | Tarif pour tout achat <79€ | Tarif pour tout achat >79€ |
Livraison à domicile | 2 à 4 jours ouvrables | 9,90€ | Offerte |
Livraison en point relais  | 2 à 4 jours ouvrables | 4,90€ | Offerte |
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de MaisonB – Shop. MaisonB – Shop ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
**sauf en cas de conditions exceptionnelles grèves, météo, période de départ en vacances.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS :
Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis pour effectuer votre demande de retour via la rubrique « nous contacter » en bas de la page d’accueil du site ou à l’adresse mail . Nous vous demandons de spécifier la raison.
Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être non porté, avec l’étiquette d’origine et dans le même état où vous l’avez reçu. Sans étiquette nous ne pourrons reprendre l’article. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
CONDITIONS ET RETOURS :
Vous souhaitez un remboursement, Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Notre adresse pour les retours : MaisonB – Shop 634 rue Saint Fuscien Bat E Porte 202 80090 Amiens.
Les articles doivent être non portés, non lavés, non parfumés, sans traces d’usages et accompagnés leurs étiquettes d’origines, en parfait état, propre à sa revente. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, accompagné du formulaire de retour ci-dessous.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à . Articles défectueux ou mauvais article envoyé (le cas échéant) Les frais de retours sont à notre charge, envoyez-nous un e-mail à .
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 70€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
📦 LIVRAISONS EN UNION EUROPÉENNE (HORS FRANCE)
Zones desservies
Maison B – Shop livre dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne, hors France métropolitaine.
🚚 Délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison varient ensuite selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.
👉 Délai indicatif :
3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et relèvent de la seule responsabilité du transporteur.
💰 Frais de livraison – UE hors France
Pour les pays de l’Union Européenne (hors France), les frais de livraison sont les suivants :
- Forfait livraison : 14,90 € TTC
- Livraison assurée via Boxtal
- Poids maximum par colis : 2 kg
ℹ️ Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du pays de livraison.
🧾 TVA
Les prix affichés sur le site sont TTC.
La TVA applicable est celle du pays de livraison, conformément à la réglementation européenne en vigueur.
🔁 RETOURS – UNION EUROPÉENNE (HORS FRANCE)
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leur étiquette d’origine
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine
- Tout article incomplet, endommagé ou sali ne pourra être remboursé
📮 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client pour toute commande expédiée hors France métropolitaine.
Nous recommandons l’utilisation d’un mode d’expédition avec suivi, Maison B – Shop ne pouvant être tenue responsable d’un colis perdu lors du retour.
💳 Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.
📍 Adresse de retour
Maison B – Shop
634 rue Saint Fuscien
Bâtiment E – Porte 202
80090 Amiens
France